Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 28 juillet 2025

Bienvenue dans la boutique en ligne officielle de Sunblis. En accédant à ce site ou en achetant nos produits, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser notre site ou de passer une commande.

1. Aperçu

Ce site est exploité par Sunblis (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « la Société »). Les termes « vous » ou « utilisateur » désignent toute personne ou entité accédant à ce site ou passant une commande. En utilisant ce site ou en achetant des produits, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions d'utilisation.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces conditions à tout moment. Votre utilisation continue du site après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces changements.

2. Produits et Commandes

  • Notre produit phare est la brosse à dents électrique à 3 faces, conçue pour les soins bucco-dentaires personnels, principalement vendue aux clients basés aux États-Unis.

  • Tous les produits sont soumis à disponibilité et peuvent être modifiés ou arrêtés sans préavis.

  • Nous nous efforçons de garantir que les descriptions et images des produits sont exactes, mais nous ne garantissons pas qu'elles soient exemptes d'erreurs.

  • En passant une commande, vous confirmez que toutes les informations fournies sont exactes et que vous avez au moins 18 ans et êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants.

3. Tarification et Paiement

  • Tous les prix sont indiqués en dollars américains (USD) et sont susceptibles de changer sans préavis.

  • Les paiements sont traités en toute sécurité via des prestataires tiers tels que Shopify Payments, PayPal, etc.

  • Vous acceptez de fournir des informations de facturation et d'expédition complètes et exactes lors du paiement. Des informations incorrectes peuvent entraîner des retards ou des annulations de commande.

4. Expédition et Livraison

  • Nous expédions actuellement vers des adresses aux États-Unis, y compris les 48 états contigus. Nous n'expédions pas vers l'Alaska, Hawaï ou les territoires américains.

  • Les délais de livraison sont des estimations uniquement et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des événements hors de notre contrôle.

  • Les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition exactes. Nous ne sommes pas responsables de toute perte causée par des détails d'adresse incorrects.

5. Politique de retour et de remboursement

En raison de la nature hygiénique des produits de soins bucco-dentaires, les brosses à dents ouvertes ou utilisées ne sont pas retournables. Veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement pour tous les détails.

Nous acceptons les demandes de retour dans les 14 jours suivant la réception uniquement dans les conditions suivantes :

  • Le produit est gravement endommagé pendant le transport ou présente des problèmes de qualité.

  • Le produit reçu est sensiblement différent de celui commandé (par exemple, mauvais modèle).

  • Le produit est visiblement cassé à cause du transport, et le client fournit une preuve photo valide.

Tous les retours doivent être préalablement approuvés par notre service client et inclure une preuve d'achat.

6. Garantie

Nos produits bénéficient d'une garantie limitée d'un an à compter de la date d'achat (à l'exception des têtes de brosse). La garantie couvre les défauts de fabrication en usage normal. Veuillez consulter notre Politique de garantie pour plus de détails.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web — y compris, mais sans s'y limiter, les marques, images, textes, graphiques et designs de produits — est la propriété intellectuelle de Sunblis ou de ses concédants et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et les marques. Vous ne pouvez pas copier, reproduire ou réutiliser aucun contenu de ce site sans autorisation écrite.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Sunblis ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de votre utilisation du site web ou de l'achat de nos produits, y compris mais sans s'y limiter, la perte de profits, de données ou d'autres pertes immatérielles.

Sauf indication contraire, tous les produits sont vendus « tels quels » et « selon disponibilité ».

9. Conduite de l'utilisateur

Vous acceptez de ne pas utiliser ce site web à des fins illégales ou en violation de toute loi fédérale, étatique ou locale applicable. Vous ne devez pas tenter d'accéder de manière non autorisée à une partie quelconque du site web ni télécharger des virus ou des codes malveillants.

10. Droit applicable

Ces Conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de l'État du Nevada. Tout litige relatif à ces conditions sera soumis aux tribunaux compétents de l'État du Nevada.

11. Informations de contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à :

Email : support@sunblis.com
Heures du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure du Pacifique)