Politique de paiement

Méthodes de paiement

Nous travaillons avec les banques les plus réputées et les experts en paiement e-commerce.
Actuellement, nous prenons en charge les méthodes de paiement suivantes :
Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express, Discover et toutes les principales cartes), PayPal, Shop Pay, Apple Pay et Google Pay.

Guide de paiement

Ce guide est à titre indicatif uniquement.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à support@sunblis.com.

Étape 1

Sélectionnez le modèle de brosse à dents que vous souhaitez, puis cliquez sur « Acheter avec Shop Pay ou autres méthodes de paiement. »

Étape 2

Remplissez vos informations (email et adresse de livraison).
Si vous préférez, vous pouvez également choisir « Retrait dans notre entrepôt. »
Puis cliquez sur "Continuer vers la livraison."

Étape 3

Vérifiez vos informations de livraison et cliquez sur "Continuer vers le paiement."
Sélectionnez votre méthode de paiement préférée, puis cliquez sur "Payer maintenant."

Conseils pour le paiement par carte de crédit

Pour votre sécurité, notre système peut occasionnellement refuser un paiement par carte de crédit pour prévenir la fraude.
Nous vous recommandons de contacter votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit à l'avance pour autoriser l'achat.

Si le paiement par carte est refusé, veuillez essayer l'une des solutions suivantes :

1. Si vous avez un compte PayPal, essayez de finaliser le paiement via PayPal.
2. Essayez une autre carte de crédit ou de débit.
3. Si vous n'avez pas de compte PayPal, sélectionnez PayPal lors du paiement, puis cliquez sur "Finaliser la commande."
   Vous serez redirigé vers une page qui prend également en charge les paiements par carte de crédit/débit — aucun compte PayPal requis.

Étapes :

1. Sélectionnez PayPal (même si vous n'avez pas de compte PayPal).

2. Cliquez sur "Payer avec une carte de débit ou de crédit."

3. Saisissez les détails de votre carte et finalisez la commande.

Comment payer avec Shop Pay

Suivez les étapes ci-dessous pour finaliser votre achat avec Shop Pay.
Si vous avez besoin d'aide, contactez support@sunblis.com.

Option 1 :

1. Cliquez sur "Acheter avec Shop Pay."

2. Saisissez vos informations de contact et de livraison.

3. Cliquez sur "Continuer vers la livraison."
4. Cliquez sur « Continuer vers le paiement. »

5. Sélectionnez Shop Pay.

 

6. Cliquez sur « Payer maintenant. »

Comment utiliser un code de réduction

Suivez ces étapes pour appliquer votre coupon ou code de réduction :

1. Choisissez la couleur et le modèle souhaités.

 

2. Cliquez sur « Acheter avec PayPal ou d'autres méthodes de paiement. »

 

3. Sur la page de paiement, cliquez sur « Afficher le récapitulatif de la commande. »
4. Entrez votre code de réduction et cliquez sur « Appliquer. »
5. Le total remisé apparaîtra automatiquement.
6. Vous pouvez également appliquer le code de réduction sur la page des informations de paiement.

Le paiement par carte de crédit a échoué ?

Si le paiement par carte de crédit échoue, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez l'émetteur de votre carte pour confirmer le problème ou demander une nouvelle carte.
2. Vérifiez que le numéro de votre carte, la date d'expiration et les autres détails sont saisis correctement.
3. Assurez-vous que votre carte dispose d'un solde ou d'une limite de crédit suffisante.
4. Vérifiez que votre carte est valide et active.
5. Assurez-vous que vos informations de vérification (par exemple, CVV, code postal) sont exactes.
6. Contactez l'émetteur de votre carte pour confirmer que les transactions internationales ou transfrontalières sont autorisées et non limitées par montant.

Si vous rencontrez toujours des problèmes de paiement, veuillez nous contacter à tout moment à support@sunblis.com.