Términos de Servicio

Fecha de vigencia: 28 de julio de 2025

Bienvenido a la tienda oficial en línea de Sunblis. Al acceder a este sitio web o comprar nuestros productos, usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos de Servicio. Por favor, lea estos términos cuidadosamente antes de usar nuestro sitio web o realizar un pedido.

1. Resumen

Este sitio web es operado por Sunblis (en adelante referido como "nosotros", "nos" o "la Compañía"). Los términos "usted" o "usuario" se refieren a cualquier individuo o entidad que acceda a este sitio web o realice un pedido. Al usar este sitio web o comprar productos, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos de Servicio.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento. Su uso continuado del sitio web después de que se publiquen los cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

2. Productos y Pedidos

  • Nuestro producto estrella es el cepillo de dientes eléctrico de 3 lados, diseñado para el cuidado oral personal, principalmente vendido a clientes con base en EE.UU.

  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad y pueden ser modificados o descontinuados sin previo aviso.

  • Nos esforzamos por asegurar que las descripciones e imágenes de los productos sean precisas, pero no garantizamos que estén libres de errores.

  • Al realizar un pedido, usted confirma que toda la información proporcionada es precisa y que tiene al menos 18 años y la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

3. Precios y Pago

  • Todos los precios están listados en dólares estadounidenses (USD) y están sujetos a cambios sin previo aviso.

  • Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos como Shopify Payments, PayPal, etc.

  • Usted acepta proporcionar información completa y precisa de facturación y envío al momento de la compra. La información incorrecta puede resultar en demoras o cancelaciones de pedidos.

4. Envío y Entrega

  • Actualmente enviamos a direcciones dentro de los Estados Unidos, incluyendo los 48 estados contiguos. No enviamos a Alaska, Hawái ni a territorios de EE.UU.

  • Los plazos de entrega son solo estimados y no están garantizados. No somos responsables por retrasos causados por eventos fuera de nuestro control.

  • Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa. No nos hacemos responsables por pérdidas causadas por datos de dirección incorrectos.

5. Política de Devoluciones y Reembolsos

Debido a la naturaleza higiénica de los productos de cuidado bucal, los cepillos de dientes abiertos o usados no son retornables. Por favor, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para detalles completos.

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción solo bajo las siguientes condiciones:

  • El producto está gravemente dañado durante el tránsito o presenta problemas de calidad.

  • El producto recibido es significativamente diferente al pedido (por ejemplo, modelo incorrecto).

  • El producto está visiblemente roto debido al envío, y el cliente proporciona evidencia fotográfica válida.

Todas las devoluciones deben ser aprobadas previamente por nuestro equipo de servicio al cliente e incluir comprobante de compra.

6. Garantía

Nuestros productos cuentan con una garantía limitada de un año desde la fecha de compra (excluyendo cabezales de cepillo). La garantía cubre defectos de fabricación bajo uso normal. Por favor, consulte nuestra Política de Garantía para más detalles.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido en este sitio web—incluyendo pero no limitado a marcas registradas, imágenes, texto, gráficos y diseños de productos—es propiedad intelectual de Sunblis o sus licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor y marcas registradas. No puede copiar, reproducir ni reutilizar ningún contenido de este sitio web sin autorización escrita.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Sunblis no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten de su uso del sitio web o compra de nuestros productos, incluyendo pero no limitado a pérdida de ganancias, datos u otras pérdidas intangibles.

A menos que se especifique lo contrario, todos los productos se venden "tal cual" y "según disponibilidad."

9. Conducta del Usuario

Usted acepta no usar este sitio web para ningún propósito ilegal o en violación de cualquier ley federal, estatal o local aplicable. No debe intentar obtener acceso no autorizado a ninguna parte del sitio web ni cargar virus o código malicioso.

10. Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Nevada. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a los tribunales competentes dentro del Estado de Nevada.

11. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos en:

Correo electrónico: support@sunblis.com
Horario de Atención al Cliente: de lunes a viernes, de 9:00 AM a 5:00 PM (hora del Pacífico)