Política de Privacidad

Fecha de Vigencia: 30 de julio de 2025
Aplicable a Usuarios en los Estados Unidos

Esta Política de Privacidad explica cómo Sunblis ("Compañía", "nosotros", "nos") recopila, usa, comparte y protege su información personal cuando visita nuestro sitio web basado en Shopify y compra nuestros productos de cepillo de dientes eléctrico de 3 lados dentro de los Estados Unidos.

Valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Esta política se aplica únicamente a nuestra tienda en línea Shopify y servicios relacionados dirigidos a usuarios nacionales de EE. UU.

1. Información Que Recopilamos

Cuando usa nuestro sitio web o realiza un pedido, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

a. Información Que Usted Proporciona Voluntariamente

Nombre
Dirección de correo electrónico
Direcciones de envío y facturación
Número de teléfono
Información de pago (procesada de forma segura a través de Shopify o plataformas de pago de terceros)
Historial de pedidos

b. Información Recopilada Automáticamente

Dirección IP
Tipo de navegador e información del dispositivo
Páginas visitadas, enlaces clickeados, tiempo empleado
URL de referencia

Usamos cookies y tecnologías similares para recopilar estos datos y mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario.

2. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información recopilada para:

Procesar y cumplir sus pedidos
Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío
Responder a sus consultas de servicio al cliente
Enviar correos electrónicos de marketing (con su consentimiento)
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
Analizar y optimizar nuestro sitio web y productos
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Compartición de información

No vendemos su información personal. Sin embargo, podemos compartir sus datos con terceros de confianza en las siguientes situaciones:

Shopify (nuestra plataforma de comercio electrónico)
Proveedores de pago de terceros (por ejemplo, Shopify Payments, PayPal)
Proveedores de envío y logística
Proveedores de servicios de marketing y análisis de datos (con su consentimiento)
Autoridades legales (cuando lo exija la ley o para proteger derechos legales)

Todos los proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad de los datos y solo pueden usar su información según sea necesario para prestar sus servicios.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de compra. Estas tecnologías nos ayudan a:

Reconocer su identidad
Conservar los artículos en su carrito de compras
Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario

Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas funciones pueden volverse limitadas.

5. Retención de datos

Conservamos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Para completar pedidos y proporcionar servicio postventa
Para cumplir con obligaciones legales
Para resolver disputas
Para hacer cumplir acuerdos y políticas

Puede contactarnos en cualquier momento para solicitar la eliminación de sus datos personales (ver Sección 9).

6. Seguridad de los datos

Tomamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos, incluyendo:

Cifrado SSL para datos en tránsito
Servidores seguros con controles de acceso
Monitoreo del sistema y gestión de riesgos

A pesar de estos esfuerzos, ninguna transmisión por internet puede garantizarse 100 % segura.

7. Privacidad de los niños

No recopilamos conscientemente información de menores. Si dichos datos se recopilan por error, los eliminaremos rápidamente.

8. Sus derechos de privacidad (aplicables por estado de EE. UU.)

Dependiendo de su estado de residencia (por ejemplo, California, Colorado, Virginia, Connecticut, Utah), puede tener los siguientes derechos de privacidad:

El derecho a conocer las categorías y los propósitos de la información personal que recopilamos
El derecho a acceder o corregir su información personal
El derecho a solicitar la eliminación de su información personal
El derecho a optar por no participar en ciertos tipos de procesamiento de datos (si corresponde)

Aviso especial para residentes de California (CCPA/CPRA):

Los consumidores de California tienen derecho a derechos adicionales:

El derecho a conocer las categorías de información personal que recopilamos y compartimos
El derecho a solicitar la eliminación de información personal
El derecho a optar por no participar en la "venta" o "compartición" de datos personales (no vendemos sus datos)
El derecho a limitar el uso de información personal sensible (si aplica)

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, por favor contáctenos en support@sunblis.com. Verificaremos su identidad y responderemos de acuerdo con las leyes aplicables.

9. Sus opciones

Puede gestionar su información personal de las siguientes maneras:

Correos electrónicos de marketing: Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de "cancelar suscripción" al final de nuestros correos electrónicos.
Configuración de Cookies: Ajuste o desactive las cookies a través de la configuración de su navegador.
Acceder/Modificar/Eliminar Datos: Contáctenos en support@sunblis.com para enviar una solicitud.

10. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad o contenido. Por favor, revise sus políticas de privacidad antes de enviar cualquier información personal.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales o ajustes comerciales. Los cambios significativos se anunciarán en nuestro sitio web con una "Fecha de Vigencia" actualizada.

Última actualización: 30 de julio de 2025

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o su información personal, por favor contáctenos:

Correo electrónico: support@sunblis.com
Teléfono: 001 7023079343