보증 정책
Sunblis는 제품 품질에 자신이 있으며 모든 고객의 경험을 소중히 여깁니다. 모든 Sunblis 전동 칫솔은 1년 제한 보증과 14일 무료 반품 또는 교환 정책의 적용을 받습니다.
1. 보증 범위
이 제한 보증은 공식 웹사이트(sunblis.com) 또는 공인 판매점에서 직접 구매한 Sunblis 전동 칫솔에만 적용됩니다.
이 보증은 정상 사용 시 칫솔 손잡이(본체)의 재료 또는 제작상의 결함에 대해 구매일로부터 1년간 보장합니다.
다음 항목은 이 보증에 포함되지 않습니다:
- 브러시 헤드, 충전기 베이스, 여행용 케이스 또는 기타 액세서리.
- 부적절한 사용, 낙하, 개조 또는 분해로 인한 손상.
- 설계된 방수 수준을 초과한 물 침수로 인한 손상.
- 일반적인 마모 및 손상(예: 표면 긁힘 또는 색 바램).
- 공인되지 않은 제3자 판매자 또는 중고 시장에서 구매한 제품.
2. 14일 무료 반품 및 교환 정책
공식 웹사이트에서 구매한 모든 제품에 대해 14일 무료 반품 또는 교환을 제공합니다.
무료 반품 또는 교환 자격 조건:
- 제품은 모든 액세서리가 포함된 원래 포장 상태로 반품되어야 합니다.
- 반품은 배송일로부터 14일 이내에 요청해야 합니다.
- 변심(비결함 제품)으로 인한 반품의 경우, 위치에 따라 배송비가 부과될 수 있습니다.
제품이 도착 시 결함이 있거나 손상된 경우, Sunblis가 모든 교체 및 배송 비용을 부담합니다.
3. 보증 청구 제출 방법
제품이 1년 보증 기간 내에 문제가 발생한 경우, 이메일로 고객 서비스 팀에 문의해 주세요 support@sunblis.com 다음 세부 정보와 함께:
- 주문 번호
- 구매 날짜 및 주문에 사용된 이메일
- 문제를 보여주는 사진 또는 짧은 동영상
- 문제에 대한 간단한 설명
지원팀이 귀하의 사례를 검토하고 교체, 수리 또는 환불을 포함할 수 있는 해결책을 제공합니다.
4. 수리 또는 교체
결함이 확인되면 Sunblis는 다음을 수행합니다:
- 결함이 있는 제품 또는 부품을 추가 비용 없이 새 제품 또는 동등한 모델로 교체합니다.
- 경우에 따라 결함이 있는 제품을 폐기하거나 반품해 달라고 요청할 수 있습니다.
교체된 제품은 원래 보증 기간의 남은 기간 동안 계속 보증됩니다.
5. 보증 제외 사항
이 제한 보증은 다음 사항을 포함하지 않습니다:
- 오용, 사고, 방치 또는 수정을 이유로 손상된 제품.
- Sunblis가 아닌 액세서리 또는 충전기 사용으로 인한 손상.
- 기능에 영향을 미치지 않는 외관상의 손상.
- 재판매되었거나 도난당했거나 변조된 제품.
6. 책임 제한
위에 설명된 구제책이 본 보증에 따른 귀하의 유일하고 배타적인 구제책입니다.
Sunblis의 총 책임은 제품의 원래 구매 가격을 초과하지 않습니다.
Sunblis는 제품 사용 또는 사용 불능으로 인한 간접적, 부수적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
일부 주에서는 묵시적 보증에 대한 제한이나 부수적 손해 배제 조항을 허용하지 않으므로 이러한 제한이 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.
이 제한 보증은 귀하에게 특정 법적 권리를 부여하며, 주마다 다를 수 있는 기타 권리도 있을 수 있습니다.
7. 연락처 정보
보증 또는 반품에 관한 질문이 있으시면 다음으로 문의해 주십시오:
support@sunblis.com