Politica di Garanzia

Da Sunblis, garantiamo la qualità dei nostri prodotti e apprezziamo l'esperienza di ogni cliente. Tutti gli spazzolini elettrici Sunblis sono coperti da una garanzia limitata di 1 anno e da una politica di reso o cambio gratuito entro 14 giorni.

1. Copertura della garanzia

Questa garanzia limitata si applica solo ai spazzolini elettrici Sunblis acquistati direttamente dal nostro sito ufficiale (sunblis.com) o dai rivenditori autorizzati.

La garanzia copre i difetti nei materiali o nella lavorazione del manico dello spazzolino (unità principale) in condizioni di uso normale per 1 anno dalla data di acquisto.

I seguenti articoli non sono coperti da questa garanzia:

Testine di spazzola, basi di ricarica, custodie da viaggio o altri accessori.
Danni causati da uso improprio, cadute, modifiche o smontaggio.
Danni causati da immersione in acqua oltre il livello di impermeabilità previsto.
Usura normale (come graffi superficiali o scolorimento).
Prodotti acquistati da venditori terzi non autorizzati o mercati di seconda mano.

2. Politica di reso e cambio gratuito entro 14 giorni

Offriamo un reso o cambio gratuito entro 14 giorni per tutti i prodotti acquistati dal nostro sito ufficiale.

Per qualificarsi per un reso o cambio gratuito:

Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale con tutti gli accessori inclusi.
I resi devono essere richiesti entro 14 giorni dalla data di consegna.
Se il reso è dovuto a cambio di idea (articolo non difettoso), potrebbero essere applicati costi di spedizione a seconda della tua posizione.

Se il prodotto è difettoso o danneggiato all'arrivo, Sunblis coprirà tutti i costi di sostituzione e spedizione.

3. Come presentare una richiesta di garanzia

Se il tuo prodotto presenta problemi coperti dalla garanzia di 1 anno, contatta il nostro servizio clienti via email a support@sunblis.com con i seguenti dettagli:

Numero d'ordine
Data di acquisto ed email utilizzata per l'ordine
Foto o un breve video che mostrano il problema
Una breve descrizione del problema

Il nostro team di supporto esaminerà il tuo caso e fornirà una soluzione, che può includere sostituzione, riparazione o rimborso.

4. Riparazione o Sostituzione

Se viene confermato un difetto, Sunblis:

Sostituire il prodotto o la parte difettosa con un modello nuovo o equivalente senza costi aggiuntivi.
In alcuni casi, potremmo richiederti di smaltire o restituire il prodotto difettoso.

Il prodotto sostitutivo continuerà ad essere coperto per la durata residua del periodo di garanzia originale.

5. Esclusioni della Garanzia

Questa garanzia limitata non copre:

Prodotti danneggiati a causa di uso improprio, incidenti, negligenza o modifiche.
Danni derivanti dall'uso di accessori o caricabatterie non Sunblis.
Danni cosmetici che non influenzano la funzionalità.
Prodotti che sono stati rivenduti, rubati o alterati.

6. Limitazione di Responsabilità

I rimedi descritti sopra sono i tuoi unici ed esclusivi rimedi ai sensi di questa garanzia.
La responsabilità totale di Sunblis non supererà il prezzo di acquisto originale del prodotto.

Sunblis non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il prodotto.

Alcuni stati non consentono limitazioni sulle garanzie implicite o l'esclusione di danni incidentali, quindi queste limitazioni potrebbero non applicarsi a te.

Questa garanzia limitata ti conferisce diritti legali specifici, e potresti avere anche altri diritti che variano da stato a stato.

7. Informazioni di Contatto

Se hai domande riguardo alla tua garanzia o al reso, contatta:
support@sunblis.com