Politica di spedizione

Politica di spedizione

Da Sunblis, miriamo a consegnare il tuo ordine il più rapidamente e in sicurezza possibile.

Tempo di consegna
Il tempo totale di consegna include l'elaborazione dell'ordine (1–2 giorni lavorativi) e il tempo di spedizione (3–7 giorni lavorativi).
(Gli articoli in pre-vendita saranno spediti secondo il programma annunciato.)

Tutti i tempi di consegna stimati si basano su dati logistici reali di ordini passati e sono forniti solo a scopo di riferimento.

Tariffa di spedizione

  • Spedizione gratuita per ordini superiori a 39$.
  • Si applica una tariffa di spedizione di 5$ per ordini inferiori a 39$.
  • La spedizione è disponibile nella maggior parte delle località degli Stati Uniti (esclusi caselle postali e territori remoti).

Modifiche e cancellazioni dell'ordine

Prima della spedizione

  • Annullamento Ordine: Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente prima della spedizione e ricevere un rimborso completo.
  • Cambio di indirizzo: Gratuito prima della spedizione.

Dopo la spedizione

  • Annullamento Ordine: Una volta che il tuo ordine è stato spedito, non può essere annullato o modificato. Se rifiuti la consegna, i costi di spedizione e una commissione di elaborazione del 15% saranno detratti dal rimborso.
  • Cambio di indirizzo: Una volta spedito, verrà applicata una tariffa di gestione di $10 per qualsiasi modifica dell'indirizzo (non possiamo garantire che la modifica avrà successo).

Tracciamento Ordine

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email con i dettagli di tracciamento.
Puoi anche controllare lo stato del tuo ordine tramite il tuo account Sunblis.
Se hai domande, contattaci all'indirizzo support@sunblis.com e ti risponderemo entro 24 ore.

Se il tracciamento indica "Consegnato" ma non hai ricevuto il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci entro 3 giorni lavorativi. Dopo questo periodo, i clienti devono rivolgersi direttamente al corriere per risolvere il problema.

Articoli persi, danneggiati o errati

Se ricevi l'articolo sbagliato, un prodotto danneggiato o c'è un problema di qualità, ti preghiamo di scattare foto chiare e contattarci entro 3 giorni dal ricevimento all'indirizzo support@sunblis.com.
Indagheremo e forniremo una soluzione adeguata (rispedizione o rimborso).

Se il pacco si perde durante il trasporto, apriremo un'indagine con il corriere. Questo processo può richiedere fino a 15 giorni. Durante questo periodo, il rimborso non sarà emesso fino al completamento dell'indagine.

Ritardi dovuti a circostanze impreviste

Non siamo responsabili per ritardi nella consegna causati da eventi fuori dal nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse, ritardi doganali, scioperi dei corrieri o picchi stagionali. In caso di tali situazioni, ti informeremo e forniremo una stima aggiornata della consegna.

Nessuna responsabilità per le azioni del corriere

Sunblis non è responsabile per pacchi persi, rubati o danneggiati dopo che sono stati contrassegnati come "Consegnati" dal corriere (ad esempio, USPS, UPS, DHL, FedEx).

Contattaci

Se hai domande riguardo al tuo ordine o allo stato della spedizione, ti preghiamo di contattare:
support@sunblis.com